よくあるご質問

POPとIMAPとは何ですか?

メール受信用のプロトコル(通信規約)です。

メール受信用のプロトコル(通信規約)には、POPIMAPの2種類があります。

POP
  • メールサーバーからメールを受信し、パソコンのメールソフトへ保管します。
  • プロバイダのメールなどは殆どPOPが使われていますので、PCで利用する場合は、シンプルでお勧めです。
IMAP
  • メールソフトはメールサーバ上にメールを残したまま閲覧します。
  • 誰かがメールを削除すると、メールサーバからも削除されてしまいます。
  • フォルダ構成も同期されますので、複数人で共有する場合は、管理に注意が必要です。
  • 携帯電話など、端末側の容量が少ない場合に利用されます。

クラウドメールにログインできない

下記2点を改めて確認してみましょう

メールアドレス、パスワードの入力に間違いがないか確認

  • 全角文字で入力していませんか?
    キーボードの左上の方にある「半角・全角」キーで切り替えができます。切り替えして、半角で入力をお試し下さい。
  • キーボードの設定で「CapsLock」がかかっていませんか?
    「CapsLock」ランプが点灯していると、入力するアルファベットがすべて大文字で入力されてしまいます。(通常はShiftキーを押しながらアルファベットのキーを押すことで大文字になります。)「CapsLock」を解除して小文字で入力して下さい。 

※一度、メモ帳やwordなどでパスワードを入力し、半角・全角の間違い、大文字・小文字の間違いがないかどうか目視で確認していただくとよいかと思います。

ログイン用URLに間違いがないか確認

ログイン用URLが間違っている場合があります、以下のURLからログインを再度お試しください。

 ▼ログイン用URLはこちら
 https://wm.cloud-mail.jp/CAB0/

以上をご確認いただき、パスワードがわからない場合は、以下のページをご参照ください。

メールアドレスを変更する方法

メールアドレス上限数は変えずにメールアドレスの@の前を変更したい場合、
下記ご参照ください。

不要なメールをまとめて削除する方法

不要なメールを選択し、削除を行います。

不要なメールを複数削除する場合は、複数のメールを選択し、削除することが可能です。

  • 削除したいメールが連続して並んでいる場合は、一番上にあるメールをクリックした後、一番下にあるメールをshiftキーを押しながらクリックすることでその間のメールを選択することが可能です。
  • 削除したいメールが連続して並んでいない場合は、Ctrlキーを押しながらクリックすることで、複数のメールを選択することが可能です。

メールサーバーがいっぱいになり、不要なメールを沢山削除したい場合は、以下のような手順で削除作業を行なって下さい。

  1. ごみ箱や、迷惑メールの中身を削除する
    (ごみ箱や迷惑メールに振り分けられたメールは、振り分けから30日後に自動的に削除されます)
  2. 受信箱で不要なメールがないか確認し、削除する
Point

メールサーバーの容量には制限があるため、日頃から、不要なメールをごみ箱へ移動しておくなど、いずれ削除することを念頭に、受信したメールを整理しておくことをおすすめします。

メールの並び替え方法について

各項目をクリックし、その項目の昇順または降順に並び替えることができます。

受信したメールや送信済みアイテムの並び順を変更する方法についてご案内いたします。

基本的には、日付の新しいメールが上に来るように並んでいます。
各項目をクリックすることで、その項目の昇順または降順に並び替えることができます。

例えば、差出人をクリックすると、差出人の名前順にメールが並びます。もう一度クリックすると並び順が逆になります。

項目の編集について

表示させたい項目にチェックを入れて[保存]ボタンを押下します。

受信メールや送信メールの一覧で、表示させる項目の選択をすることができます。
初期値では、件名や日付などが設定されています。

受信トレイや送信済みアイテムで、
件名の左側にあるkoumoku2.png ボタンをクリックします。

クリックすると以下のような画面が表示されます。

表示させたい項目にチェックを入れて[保存]ボタンを押下します。

メールに添付したファイルを削除する方法

ファイルの件名の左側にある2012-12-06_12h10_00.png[削除]ボタンをクリックすると、添付ファイルを削除することができます。

メール作成時に、添付したファイルを削除する方法をご案内します。

メールにファイルを添付すると、メール作成画面の左側に添付したファイルが一覧で表示されます。

ファイルの件名の左側にある2012-12-06_12h10_00.png[削除]ボタンをクリックすると、添付ファイルを削除することができます。

転送のマッチ条件で、時間帯条件とはどういう意味ですか?

時間帯条件に設定した時間に受信したメールを転送する機能です。

メールのヘッダーとは何ですか?

メールに記録されている送信者・受信者の情報のことを指します。

メールのヘッダー情報とは、メールの送受信の際にメールに記録されている送信者・受信者の情報のことを指します。

例えば以下のような情報です。

  • メールの件名(題名、タイトル、Subject)
  • 送信元(差出人、from、Return-Path、Sender、Resent-From)
  • 宛先(送信先、to) 

など

フォルダ一覧の、スレッド化や購読済とはなんですか?

スレッドとは、返信でやりとりしているメールをまとめて表示する仕組みです。

スレッドとは、返信でやりとりしているメールをまとめて表示する仕組みです。ツリー状に表示します。

同じ宛先から届いたメールでも、返信ではなく新規で作られたメールの場合は、スレッドの中に含まれません。
自分が送ったメールは受信箱ではスレッド表示せず、送信済みアイテムの中に表示します。

購読済とは、フォルダ表示の有無を決める設定項目です。

購読済にチェックを入れると、受信箱の下にフォルダとして表示します。
チェックをはずすと、受信箱の下に表示されなくなります。ただし、フォルダの削除とは異なるため、フォルダの中身は削除しない限り保管します。